Гарантия
Мы гарантируем качество и надежность всех товаров
Гарантийные условия
Подробная информация о гарантии и возврате товаров
Официальная гарантия
Гарантия от производителя на все товары
- Гарантийное обслуживание
- Поддержка по обращению
- Помощь при браке
Гарантия и обмен
Для технически сложных товаров действуют специальные условия
- Индивидуальное рассмотрение
- Проверка устройства
- Учет категории товара
Замена при браке
При подтверждении дефекта выдаем новое устройство
- Быстрое рассмотрение
- Оперативная проверка
- Замена без долгого ожидания
Важная информация
Что нужно знать о гарантии и возврате
Срок гарантии
Магазин предоставляет официальную гарантию на 24 месяца. Гарантия действует на производственный брак.
Процедура при обнаружении производственного брака
Свяжитесь с нами, и мы организуем ремонт в авторизованном сервисном центре. Если ремонт невозможен, заменим товар на аналогичный.
Гарантийный обмен
Для смартфонов и другой техники действуют специальные условия обмена. При выявлении производственного дефекта помогаем быстро оформить замену устройства.
Порядок гарантийного обращения
Свяжитесь с нами
Позвоните нам или напишите в мессенджер. Менеджер уточнит детали обращения и подскажет дальнейшие действия.
Подготовьте устройство
Подготовьте устройство, комплектующие и документы. Для гарантийного обращения важно сохранить комплектность.
Проверка устройства
При наличии признаков производственного брака устройство передается на проверку.
Обычно проверка занимает 7-14 дней.
Замена устройства
После подтверждения производственного дефекта оформляем замену устройства на новое в кратчайшие сроки.
Trade-in
У нас есть услуга Trade-in. Вы можете обменять ваше старое устройство на новое с доплатой. Стоимость вашего устройства будет оценена нашими специалистами.
Для получения оценки устройства свяжитесь с нашими менеджерами или приезжайте в один из наших салонов.
Перейти к Trade‑in